こんにちは。 グッドアロウ総研の布村です。
私の担当回は、マーケティングについてお話していきます。
☑︎マーケティング初心者の方にもわかりやすく、
☑︎最新のトレンドもご紹介しながら、
☑︎今日から取り組めるヒントを
お伝えしていきたいな、と思っています！どうぞよろしくお願いいたします。
さて、第一回目の今回は、 【世代論】について取り上げたいと思います。
突然ですが、みなさんは何世代でしょうか？？
団塊の世代とか、氷河期世代とか、ゆとり世代とか。
その時代の世相を反映した呼び方がありますよね。
中でも、いま多くの企業がマーケティングで重要視しているが
「ミレ二アル世代」と「Z世代」 です。
🔸ミレ二アル世代
1981~1995年生まれ。2000年以降に成人を迎えた世代。
コスパ重視。
他人からの評価をあまり気にしない。
社会問題への関心が高い。
ワークライフバランス、当然っしょ！
消費のキーワードは「ラグジュアリー、本物」
🔸Z世代
1996~2010年生まれ
デジタルネイティブ。
自分のことをわかってくれる少数と、共感しあって付き合いたい。
多様性に寛容。
節約？いえ、それがデフォルト。
消費のキーワードは「リラックス」
ここで、モノを売る我々にとって、大変残念なお知らせです（ ; ; ）
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両世代共通して、”消費意欲は弱い”です
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ちなみに、日本の全人口に占めるミレ二アル世代の割合は、37%
Z世代はとても少なくて、13%
どうですか？
我が社のお客じゃないと切り捨てますか？？
さて、かく言う私はミレ二アル世代。
モノは極力持たない。
息子と過ごす時間、プライスレス♡
時間のコスパ、超重要。
私は普段、専門学校で学生に講義をしているのですが、まさに彼らはz世代。
生まれた時からデジタルに囲まれていて、 道で人とぶつかるごとく、SNSで心無い言葉を浴びせられたり、否が応でも人と比べてしまったり。
自分の安心できる世界で生きたい、と願っているような子が多い印象です。
では、我々はこの世代の人たちに対して、どのようにマーケティングを行っていけばいいのか？
世代で大まかな特徴はあっても、十把一絡げにしてしまうのは危険です。
上の世代に比べて、特に個々人が多様化しているのもこの世代だからです。
大切なことは、お客様を知ること
私だったら、ミレニアル世代のことは何となく分かるけど、z世代のことは正直わかりません。
では、どうやって知るのか。
私の場合、彼らのカルチャーの中から自分も好きで共感できるものを探して、それに触れながら、彼らの気持ちやライフスタイルに思いを寄せ、想像する、という方法を採っています。
あ、３歳の息子に対してもそうです！笑
「ママは、のぞみよりこまちが好き！」
「コロナおわったら、はやぶさに乗りに北海道いこっか！」
一緒に好きなものに共感しあっていると、「あ、コレ好きだろうな」って、スッとわかるというか。
相手を尊重して、理解したいと真摯な気持ちで耳を傾け、向き合うこと。
マーケティングに限らず、これが重要だなと思うのであります。
まずは、
☑︎ 世代を超えて共感できるものを見つける
☑︎ SNSで、共感できるその世代の人のアカウントをフォロー
するところから始めてみてはいかがですか？
以上、最後までお読みいただき、ありがとうございました。
次回は世代論からの〜、セグメントについて書きたいと思います。
では！
グッドアロウ総研 アシスタント布村